Mi vuelo se ha cancelado o tiene gran retraso

Lo primero que tienes que hacer está bien marcado por la normativa. - Acércate al mostrador de la aerolínea (no de información del aeropuerto). - Pide por escrito el documento con tus derechos (la aerolínea está obligada a entregarlo). - Solicita asistencia: comida, bebida, llamadas y, si procede, alojamiento. - Decide entre transporte alternativo lo antes posible o reembolso del billete. - Guarda tarjeta de embarque, billete y todos los recibos de gastos.