Viajes
Cancelación de hotel o paquete vacacional
Qué hacer si tienes que cancelar tu reserva o si el hotel/agencia te cancela: derechos, plazos, reembolso y reclamación.
Antes de actuar, lee el documento que firmaste al reservar.
- Tarifa **flexible / reembolsable**: cancelación sin penalización (suele tener plazo, normalmente 24-48h antes).
- Tarifa **no reembolsable**: si cancelas pierdes el importe, salvo excepciones legales.
- Si reservaste con plataforma (Booking, Airbnb, Expedia): consulta las condiciones específicas que aplicaron.
- Si es un **viaje combinado** (vuelo + hotel + transfer): aplica la Ley de Viajes Combinados (RD 1/2007), con más derechos para el consumidor.